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第32章 间隙丛生（第1页）

五月，上班的第一天黄子瀚就看着门店经理工作群行政经理的通知愣，为了让门店的销售人员能专心做业务，每个门店新增一个行政职位，文员，负责配合门店经理管理门店，主要负责纪录门店打卡考勤、排休轮休、请假旷工、合同收据管理事宜，直接对总部行政经理负责。

李Boss这是开始扬刀了？嫌弃门店经理管理不好门店还是咋地？还有监督的成分在里面？其他门店业绩不好，多了这个岗位确实可以起到监督的作用，可以理解。对金山店应该没什么影响，金山店所有成员平时都准时准点上班，自觉加班到晚上十点左右才下班，没事不轮休，请假更不用说，几乎少有，合同收据啥的有人管更好，还少不少麻烦，似乎不是坏事。先不管了，做业务忙得很，这种事随公司折腾吧。早会草草通知大伙一声，一票人也没啥太大反应。

行政部雷厉风行，前一天刚通知，第二天人就到位了。早上上班来得比黄子瀚他们还早，没有门店钥匙只能在门口等着，二十出头的女孩子，估计是刚毕业出社会历练的菜鸟，脸上满是青涩稚嫩。

黄子瀚也没多客气，人虽然不归他管，但门店经理嘛，还是有点权利的，至少能指挥得动。来人了就开早会呗，都认识一下，以后好相处。姑娘名叫张月秋，大专刚毕业，这是毕业后第一份工作，不知道是不是被金山店成员的气场震撼到，自我介绍时那叫一个紧张。毕竟面对一群开宝马奥迪上班的伪大佬，不紧张才是怪事。

第一份工作嘛，张月秋很有表现欲，早会一结束就开始登记每个人的排休，只是才想光热，就被一群奇葩给打击了，每月一号集体休息，其他时间没有排休的说法？张月秋统计完才支支吾吾的找黄子瀚，按公司的规定，排休是周一到周五，周末节假日不允许休息，每月一号不允许集体休息闭门谢客的情况。

黄子瀚知道公司是这么规定的，只是黄子瀚没打算改，在桂人地产差不多两年一直都这样，习惯了，再说一个月就休一天，业绩又没落下，任性一点享受些不同待遇有什么不可以？谁不服可以拉出来比比业绩。黄子瀚也不为难她，都是打工人，她只是对自己的工作负责，让她直接跟行政经理汇报就行，有问题让行政经理找他，他来跟行政经理沟通。再把公司合同收据印章门店钥匙啥的一交，该干嘛干嘛，忙着呢。

只是黄子瀚没想到，行政经理没有单独找他，而是直接在工作群里通知，重点强调了公司的各种规章制度，点明作为公司的一份子，应该遵守不能搞特殊，不要以业绩好为借口对公司的规章制度视而不见，责令有就整改，无则加勉，就差赤裸裸的把金山店提溜出来举例。黄子瀚看得一阵气闷，这么不给面子啊？行，你是老大你说了算。我们只想休一天你硬是要我们休四天，满足你就是了。

再次跟大家伙知会一声，金山店就十个人，刚好一天两人，商量好休哪天找张月秋登记，九条友虽然有些不情愿，不过黄子瀚都话了，他们也不敢有意见，商量一番就逐一登记。这群人脑瓜子不灵光啊，挣钱是自己的事，登记完了休不休的谁管你？排休那天你来上班签单人家不给你提成还是咋滴？最多不一起轮休就是了。面对一票人喋喋不休的抱怨，6月秋很尴尬，毕竟事情是她捅出去的。

原本以为事情就这么过去，结果几天过后，又来其他事情。金山店没有每天早会每周例会的习惯，一向都是月初开次会就过去了，有什么重要的事需要宣布才临时加开一次，按照黄子瀚的想法，没事开那么多会干嘛？纯属浪费时间嘛。

可行政部好像对这个也有意见，经理群里再通知，对于新并入贵人置业的原桂人地产的门店，不熟悉新公司的上班制度予以谅解，但往后得严格执行，每天上班门店经理必须主持召开早会，知悉每个门店成员一天的工作计划以及要达成的工作目标，每周要主持召开一次周例会，对每周门店成员工作进行总结，门店行政文员负责纪录。

妥妥的针对原桂人地产的门店。得，新公司嘛要有新气象，也许这样有助于其他门店多开单。能提升业绩是好事，虽然黄子瀚觉得麻烦，但尝试一下也未尝不可。早会嘛，反正早上上班人齐，聚头沟通一下也好，简单汇报一下一天的工作安排，不算太复杂。

事实证明黄子瀚想得太简单，黄子瀚也就只是在桂人地产呆过，对于其他公司的文化，了解程度几近于零，早会形式很多种，他想的是一种，但贵人置业要执行的是另一种。上班打完卡，在店门口进行早会，一伙人得排排站好，在门店经理带领下，喊口号后再一一进行工作安排汇报。这就有点反感了，不止是黄子瀚反感，其他九个更是严重吐槽，耍猴呢这是？狗屁的提升公司专业形象？专不专业是靠喊口号来决定的？没奈何，既然在人家手底下混饭吃，公司的规矩还是要遵守的，丢人现眼就丢人现眼呗，做销售的脸皮得厚不是？

一连几天下来，早会的口号喊得有气无力的，汇报工作安排也是能敷衍就敷衍，别说提升公司形象，给公司丢脸提供反面形象倒是有可能。可能其他原桂人地产的门店也是这鸟样，行政经理在门店经理群里义正辞严的声，早会必须有早会的样子，过往不予追究，以后还出现类似情况的，酌情予以门店经理相应的处罚。

这会儿黄子瀚是真怀念何扛把子，以前在何扛把子手下怎么没有那么多破规矩？懒散惯了突然严格起来还真的不习惯，虽然强行要求自己去执行，但内心的抵触怎么都消弭不掉。张月秋就不怎么受待见了，其他人对她都是不冷不热的，除了要拿合同收据搭几句话，平时都不怎么跟她聊，黄子瀚能理解她的不容易，二五仔也不是人家自愿的，在其位负其则而已，人在江湖身都不由己啊，没必要针对她，忍着呗。

可还没过两天，公司又搞事。按着行政经理的话说，由于公司规模扩大，人员增多，为了提升公司员工的凝聚力，也为了提升公司形象和社会影响力，公司将统一着装，任何人上班时间都必须穿公司统一的工作服。通知一，接着张月秋就开始统计每个人的尺码，再上报行政部。

不得不承认行政部的效率很高，两天后张月秋就去公司总部领回了定制的工作服，只是看过工作服后，所有人心里上万头草泥马狂飙而过，这都什么玩意？黑色西裤配黄色寸衫？谁的审美观这么奇葩？还只有两套？这是天天得洗衣服呗？要是碰个回南天晒不干还得连着穿几天？黄子瀚何元浩俩男的吐槽过后还能勉强接受，九个女孩子则生无可恋，这回连张月秋都站在统一战线，因为她也要穿。怎么办？凉拌。

当早上在门店门口开早会时，排排站的十一个人，清一色的黑色西裤黄色寸衫，青春靓丽阳光朝气看不见了，怎么看都是土的掉渣。早上出门的时候何奕瑶余婷婷各种花式吐槽让黄子瀚以为自己已经做好心理准备，只是这会，扎堆站一起，心理承受能力差点崩溃，哪来的一群煞笔？不愉快的工作心情从早上开始。要是让他们知道是谁选的工作服，保证捶到连他妈都不认识。这事也不是没有半点意义，至少黄子瀚对于人在江湖身不由己这句话的理解更为深刻。

严格执行公司的各种规章制度，虽有反感但不至于影响到大家伙对于赚钱的激情，毕竟赚到的都是自己的，谁会嫌多？只是黄子瀚他们想安心赚钱，天不遂人愿，总会有些幺蛾子出来影响。金山店的业绩很好，签单比其他门店要多，以前还在桂人地产的时候嫌弃售后客服办理手续进度太慢，跟不上他们的节奏，后来黄子瀚自己掏钱请廖哥朱姐他们负责一部分售后手续的办理，以满足自身以及客户的需求，有时候情急之下，还会绕开公司客服，全权委托给廖哥朱姐他们办，效率会比公司客服要快。

在桂人地产的时候，扛把子以及客服经理没有任何意见，只要签的每一份合同，公司能收到足额的佣金就万事大吉，客服经理对于少给他们添麻烦的行为更是赞口不绝。前期黄子瀚投诉客服的工作，被客服经理给小鞋穿，自从黄子瀚自掏腰包解决大部分手续问题之后，都开始跟他称兄道弟起来。

不知道贵人置业的行政经理和客服经理哪根筋搭错，居然混在一起强烈要求整改，门店经理和成员只需要负责销售，其他售后服务，必须由公司客服经手。理由是销售人员得拿出全部精力和时间做业务，其他的不属于销售人员该操心的范畴。专业的事情得由专业的人来做，这样也能给客户提供最优质的服务，增加客户对公司的满意度。希望各位门店经理遵守规定，否则将以私单论处。

原则上来说，这事是好事，对于其他门店的销售人员来说，不需要再考虑售后手续的问题，可以从中解脱出来专心做业务，但对于金山店的小伙伴们来说，就不是好消息。他们根本就不需要考虑售后手续问题，只需要掏点钱就行，跟廖哥朱姐他们合作也很愉快，突然这么一搞，看似他们可以省点钱，但是效率跟不上也白搭，以后怎么跟客户承诺一个月内拿到房子？怎么跟业主承诺一个月内拿到尾款？这些承诺做不了，怎么开单？这对业务的影响可不是一星半点的。

不信邪的黄子瀚亲自给客服经理打电话，以为有商量的余地，结果是他想多了，公司的规定就是规定，有意见自己跟李Boss提。不论黄子瀚怎么耐心跟她解释金山店的单都是全程加急，而且都是自掏腰包，效率的提升对客户来说就是最满意最优质的服务。换来的只是客服经理的嘲讽，你们人傻钱多啊？还自己掏钱办手续？你们都办完了公司客服喝西北风？要全程加急可以啊，公司客服又不是不会做，客户给钱就行了，你们瞎操什么心？

嘲讽就嘲讽吧，能加急办理业务不拖延办理手续的时间就行。再问清楚加急办理手续的费用，查档要1oo一份，缴税要2oo一次，其他的不用说，都是比廖哥的收费标准高了一倍，银行这块的加急业务虽然没有增加一倍，但也比原来黄子瀚的高五百一单，敢情是奔着捞外快的目的来的？

老话说挡人财路犹如杀人父母，所以黄子瀚也没打算跟她硬刚，羊毛出在羊身上，他们能从客户身上收到这笔费用，那是他们的本事，只要不影响黄子瀚的业务节奏，都可以忍让，况且以后不需要他们再自己掏腰包不是？先看看结果再说。麻烦的是怎么跟廖哥朱姐他们两口子解释？还有6哥那边，如果银行加急业务这块交还公司客服，那么6哥那里就得断掉，黄子瀚一时间一个头两个大。想了两天，还没想好怎么跟廖哥朱姐6哥他们解释，再想几天吧。店里的小伙伴听过黄子瀚公布公司规定后也抓瞎，不过暂时没有太大影响，如果公司客服也跟廖哥他们那么给力的话，影响就微乎其微，要是…算球，走一步看一步吧。

没等黄子瀚跟廖哥朱姐他们解释，先坐不住的就是他们，从公司行政经理了通知后，凡是签单的，手续材料都由6月秋经手收集，交回总部客服手里，再由客服联系客户业主对接办理手续事宜，可以说完全没给黄子瀚他们过问的机会。连续几天没有接到业务的廖哥朱姐急得上火，以为黄子瀚已经绕开他们另找他人，着急忙慌又是打电话又是要请客吃饭的找黄子瀚，黄子瀚也没藏着掖着，一五一十的跟他们两口子解释事情的原由。得到答案的廖哥电话里语气很是落寞，能听到廖哥身边的朱姐掩泣的声音。黄子瀚也没办法啊，公司的规定他改不了，受伤的只能是廖哥朱姐，黄子瀚于心不忍，只能安慰着说他尽力去找公司的李Boss，看看有没有回旋的余地。

黄子瀚还真找李Boss，只是李Boss对于黄子瀚提的问题不置可否，委婉的跟黄子瀚说公司要想做大做强，就必须有自己的规章制度，公司员工应该自觉去遵守，否则今天你这里有问题就为你单独开个口子，明天其他人有问题再单独为他人开个口子，长此以往公司的制度不就成筛子了？一旦混乱该怎么去管理？好吧，黄子瀚只是个小小的门店经理，手底下也就几条友，几百上千号人的管理他没有言权，你说啥是啥。

在李Boss这没有结果，黄子瀚都没脸跟廖哥说，可是廖哥朱姐两口子还抱着万一的希望，又给黄子瀚电话，朱姐更是哽咽的述说她这么多天没事可做，想着好不容易改善的生活又要被打回原地，整天都魂不守舍，希望黄子瀚可以再帮忙想想办法。

可黄子瀚能有什么办法？公司又不是他的，他说了不算啊。没想到廖哥居然来了句，小瀚你为什么不能自己开个公司自己干？给别人打工永远都是打工，为什么不能自己当老板？你想想你的提成，百分之六七十都要交给公司，如果你自己做老板，那都是你自己的，而且你对二手房买卖也熟悉，这两年积累的客户也不少啊，你只管签单，售后我跟你嫂子可以全程为你办理，如果你觉得我们的费用收得高，那也可以商量的，多少说了算。

黄子瀚顿时哭笑不得，自己开公司当老板？开什么玩笑？自己要资源没资源的。咦？也不对啊，以前在桂人地产的，自己没从公司系统上找房源，全靠套路同行也能每个月签好多单，售后手续廖哥朱姐他们能帮忙，银行这块6哥在，也不会太麻烦，貌似真的可行？不过二手房买卖涉及到的环节也不止这些，像垫资解押垫资过桥之类的金融业务，自己就没有资源，这是个难题啊，有待研究。

没忍心拒绝廖哥，只说先看看情况，如果公司有什么不对劲的情况，会考虑出去单干，到时候一定会找他们帮忙，这段时间就当放假休息了。话说到这，廖哥朱姐也知道这种事强求不来，不再多劝。挂了电话黄子瀚有些压抑，跟他们两口子合作这么久，知根知底的，突然一下子就断了，舍不得什么的不说，就是觉得太对不起他们，廖哥还好，就算没有他这里的业务，在房管局还是有事情做的，可朱姐就真得下岗待业，再去找其他工作也没那个心气，往时一个月一万多的工资，突然一下子就只有两三千，落差太大，谁能安心接受喔。无可奈何，没办法也只能放着不想，生活还得继续不是？

严格执行公司规定好几天后，麻烦终究还是来了，金山店的所有成员，成交的单子百分之七八十都是老客户转介绍的，毕竟成交一个转介绍客户就两千红包不是白给，老客户还是很乐意介绍身边有需要的亲戚朋友给他们。售后手续完全交还公司客服后，新客户从老客户那得到的信息让他们感觉到待遇的差异，查个档还要自己掏钱？怎么听说是不收费的？而且度还很快？半个小时左右就能搞定？不掏钱的得老老实实排队等？怎么跟朋友说的不一样？

脾气火爆点的直接找小伙伴们问，脾气好些的找介绍自己来买房的朋友诉说，老客户一看自己朋友去买房待遇跟自己不一样，那还了得？这不是打他脸？于是还是找小伙伴们问询情况，开始还只是个别，等到单量6续增加，类似的电话就没断过，光是解释就能让人身心俱疲，最严重的还是信誉，老客户对他们的信任度降低很多，连锁问题也就跟着来，老客户不信任你凭什么还要给你介绍身边的亲戚朋友？你是给红包，可你觉得我是缺那点钱的人？

黄子瀚自己遇到这类情况都觉得头大，更别论店里其他人了。晚上回家何奕瑶余婷婷俩人也没少跟他抱怨。还没想好怎么去解决这个问题，新的问题又来了，客户愿意掏腰包交费加急查档的，半个小时就能搞定，可是大部分客户不愿意啊，一早上谁能保证能赚到1oo块？这么白白给人了不心疼啊？对于不愿意交费的客户，公司客服只是草草交代了怎么办理后就不再理会，客户不乐意了，特么的交了上万块中介费你就让我自己来弄？客服不理那就谁签的合同找谁！纯属躺着也中枪啊，可客户是上帝，如果还希望上帝再次光顾你，就得把上帝服务好咯，行呗，客服不理你只能自己上，自己的客户自己得珍惜不是？于是又回到没找廖哥代办手续以前的状态，陪着客户去跑房管局。又得浪费大把做业务的时间，这不是造孽嘛？

工作不顺畅，导致的结果就是业绩严重下滑，金山店五月份的业绩只有巅峰时期的一半，钱没挣到，麻烦事一堆，月中执行规定之后签的合同，按照以往的效率，月底已经差不多可以拿到新房产证，可是不知道公司客服怎么搞的，加急费是收了，效率却提不上来，如果不能一个月之内接手房子拿到尾款，加急有什么意义？浪费钱嘛这是？又被电话轰炸一轮，太多的问题让金山店所有人怨气冲天，对公司客服没一句好话。

月末经理会，黄子瀚提起精神打算在会上认真提一提客服的问题，到公司总部后，开会前想找李姐和飞哥吐槽一番，只是李姐一番话后让他打消了这个念头。飞哥已经辞职了，而且是带着门店所有小伙伴一起走的，原桂人地产的门店经理辞职的有好几个，带走的人更是不少，至于原因？还用说吗？那些规章制度不只是黄子瀚受不了，其他人更加受不了，而且大部分都是针对他们而来。

黄子瀚的金山店业绩好没有被单独召到总部进行批评，飞哥就没少挨，几乎每周一次，其他辞职的门店经理大多都是这种情况。似乎李Boss对原桂人地产业绩不好的门店经理都不怎么满意，估计是想全部换掉来着。好吧，这档口还提什么意见？提了有用？似乎真的应该好好研究一下出路的。

经理会黄子瀚没有出声，门店业绩虽然腰斩一半，但依旧不是其他门店能赶的，其他门店业绩差的挨个被点名，被点名的门店经理还得言承诺下个月要达到多少业绩目标后才放过，最后行政经理又宣布一项业绩考核制度，门店业绩连续垫底两个月的，门店经理降职为销售人员，另择业绩好的销售人员担任。再有一条人事调动通知，因为五月出现好几次门店经理带着门店所有成员集体辞职的情况，公司决定进行人事调整，原桂人地产的门店在职销售人员，随机调至贵人置业门店，并从贵人置业门店抽调销售人员补充原桂人地产门店所产生的人员空缺，门店经理会后要及时通知门店销售人员，做好准备，有主动要求调动的可以申请报备，下个月月中之前要完成人事调整。

简单来说就是人员互换，黄子瀚算是看明白了，李Boss的刀有够锋利的，釜底抽薪？先是颁布各项规章制度，让忍受不了的人主动辞职，再是隔三差五的把业绩差的门店经理拉到总部批评教育，不服气？那辞职呗，业绩差还蹬鼻子上脸了？一通骚操作，还能留下来的至少对公司有一定的归属感，业绩也都还过得去，最后再来个人员置换，防止再出现门店经理带员工集体跑路的情况。

业绩考核制度也是为了把原桂人地产的门店经理给一撸到底，全部换上贵人置业的人？算盘划拉真响，还让人挑不出毛病。面对这等级的高手，有还手的余地吗？没有的，要继续在贵人置业混，就得老老实实听从安排，不想继续那就只有辞职这条路，学到了，何扛把子输的不冤。

不管啦，明天的事明天再说，此处不留爷，自有留爷处，离了张屠户，就得吃带毛猪不成。晚上还得去交租呢，谁有空理这些破事？

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