盗墓小说

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第273章 白金投诉（第1页）

“你好，我是你们的贵宾用户，贵宾号码是……”

投诉电话打通后，楚嫣然直接报上了自己的信息。

“最近的白金卡用户，楚女士您好！请问有什么能帮到您的吗？”

电话那头，响起了一道甜美且充满恭敬的声音。

这家化妆品店是全球连锁的，也是国际大牌，在国际上很有名气。

而且，人家不仅仅是卖化妆品的，也卖许多奢侈品。

比如包包、服装、手表之类的。

作为国际大牌，他们肯定是有设置贵宾卡的服务的。

其中，就有普通贵宾、金卡贵宾和白金贵宾。

普通贵宾的等级很容易达到，只要累计消费达到十万以上，就可以成为普通贵宾了。

十万这个数字，对于奢侈品品牌店而言，的确不算什么。

许多普通客户都能做到。

毕竟只要累计，一年买一套衣服，以及买一个包包，没几年就成成为普通贵宾了。

至于金卡贵宾就要难一点，金卡贵宾需要累计消费五十万。

五十万用来买奢侈品，这已经是富裕人家才能做到了。

至于白金卡贵宾，要求就更高了。

这是必须要年消费达到五百万以上才能开通的。

而且，不是累计，是每一年的上一年都要消费满五百万，到了第二年，就会有专人联系你，办理成为白金贵宾。

如果这一年不能满足五百万的消费，那到了下一年，这个会员优惠降级。

所以，金卡和普通贵宾很多，但是白金卡贵宾就很少了。

整个大夏拥有白金卡贵宾的，也就只有百来个。

也就只有那些顶级的富豪，才会有一张。

别以为一年消费五百万不算多，要知道，这五百万是只在这个品牌店消费的。

能在一家店一年消费五百万的客户，人家怎么可能不消费别的品牌？

什么古驰、香奈儿、LV，肯定都是要去的。

再加上别的各种乱七八糟的支出，一年的可能就要花掉五千万。

一年花五千万是什么家庭？

至少那些只有几个亿资产的家庭肯定是承担不起这个消费的。

也正因为如此，能在一家店消费得起五百万的客人，绝对凤毛麟角。

这样的客人，对于任何品牌店而言，都是最尊贵的客人。

“我要投诉！”

楚嫣然淡淡的说出了四个字。

听到楚嫣然的话，客服顿时紧张了起来。

投诉的事情她也不是没有接待过，作为品牌店的客服，他们接到的电话基本上都是和投诉有关的。

毕竟有质量问题直接去更换就好了，不需要联系客服。

需要用到客户的，也就只有投诉了。

他们的品牌的确做得很大，但是接到的投诉也不少。

不过，像楚嫣然这样的白金贵宾的投诉，还是很少见的。

一旦遇到了，必须要全力去解决，争取让客户消气。

“楚女士，请问是我们哪里做得不周到吗？如果哪里没做好，您可以和我这边反馈！”

“我们一定会给您一个满意的回复的！”

客服按照规定流程，耐心安抚起了楚嫣然。

“做得不周到？”楚嫣然冷笑一声：“你们的店员，骂我和我老公是穷鬼，还要把我们赶出去！”

楚嫣然将刚刚生的事情简单的讲了一遍。

她投诉的原因，主要也是因为导购态度不好。

“什么？楚女士，这个事情我已经知道了，我这就联系该门店的店长，让他去了解情况！”

“最快十分钟就能给您一个满意的回复！”